Premium-tuki
Premium-tuella kaikki tiimisi jäsenet pääsevät nauttimaan eduista ja tuesta. Kun päivität Dropbox Premiumiin, koko tiimisi saa automaattisesti käyttöönsä laajennetun tuen. Tämä tarkoittaa, että kaikki jäsenet voivat hyödyntää Cloud Solutions Premium -tuen tarjoamia laajennettuja tukimahdollisuuksia ja etuja.
Premium-tuki tarjoaa seuraavat edut
1. esteettömyyden priorisointi:
Laajapuhelin- ja sähköpostituki ammattitaitoiselta tukitiimiltämme arkisin klo 0800-1800. Kun tarvitset meitä, olemme täällä sinua varten.
2. oivaltavat raportit:
Neljännesvuosittain lähetettävät sähköpostiviestit, joissa yksilöidään ja selitetään kolme ominaisuutta, joista tiimisi voisi hyötyä ja jotka saattavat jäädä huomiotta tai joita ei hyödynnetä täysimääräisesti.
3. nopea reagointi:
Otamme työsi vakavasti. Kaikkiin tukipyyntöihin vastataan 4 tunnin kuluessa tukiaikana, joten voit jatkaa työtäsi keskeytyksettä.
4. älykäs tapausten hallinta:
Kehittyneen teknologian avulla varmistamme, että asiasi päätyy oikeisiin käsiin, mikä lyhentää vastausaikoja ja lisää tehokkuutta.
5. asiantuntemusta silloin, kun sitä tarvitaan eniten:
Teknisten asiantuntijoiden kehittynyt tuotetuntemus analyyttisten työkalujen avulla, jotta saat syvällistä ja kohdennettua tukea.
6. henkilökohtainen neuvonta:
Pääset käyttämään omaa konsulttia, joka antaa lisätukea ja neuvoja, jotta saat tuotteistamme kaiken mahdollisen hyödyn irti.
7. oppiminen ja kasvu:
Räätälöityjä työpajoja, jotka on suunniteltu auttamaan tiimiäsi ymmärtämään ja hyödyntämään tuotteen koko potentiaalia, jotta voitte kasvaa ja kehittyä yhdessä.
Cloud Solutions Premium Support ei ole pelkkä tukipalvelu. Se on sitoutuminen, tiimisi jatke ja tie menestykseen. Valitse Premium-tuki jo tänään ja koe ero, jonka vain Cloud Solutions voi tarjota. Anna meidän olla teknologiakumppanisi ja rakennamme yhdessä vahvemman tulevaisuuden.